Klantenservice
Betaalmethoden
U kunt kiezen voor verschillende betaalmethoden. U kunt direct betalen met iDEAL, PayPal, VISA. In België kunt u direct betalen met Bancontact. U kunt achteraf betalen in Nederland en België met Riverty.
iDEAL
Bij iDEAL wordt u tijdens het betalingsproces omgeleid naar de betaalomgeving van uw bank. U hebt de mogelijkheid om per iDEAL te betalen als u gebruik maakt van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers en Triodos Bank. Bij deze betaalwijze wordt uw betaling direct afgeschreven. Om te betalen met iDEAL doorloopt u vanaf het punt waar u uw betaalwijze kiest de volgende stappen:
- Selecteer uw bank
- Klik op 'Volgende', hierdoor komt u op de pagina 'Bestelling controleren en versturen'
- Nadat u op 'Bevestigen en doorgaan naar iDEAL' klikt ontvangt u van ons per e-mail een bestelbevestiging
- U wordt doorgestuurd naar de betaalomgeving van uw bank
- Rond hier uw betaling af
- Vergeet niet na uw betaling terug te gaan naar de LANCOmode site. Hier wordt uw bestelling afgerond en ziet u een bevestiging van uw betaling
- Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat ontvangt u een verzendbevestiging
Paypal
Als u kiest voor betalen via paypal wordt u na de bestelling doorgelinkt naar u paypal account. Hier kunt inloggen met uw emailadres. U kiest uw bankrekening of u creditkaart en betaald hiermee.
Riverty – Achteraf betalen (Nederland)
Riverty voert voor Lancomode het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van Riverty. Met de Riverty App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn Riverty kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. Riverty houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar Riverty.
Riverty – Achteraf betalen (België)
Riverty voert voor Lancomode het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van Riverty ontvangt per e-mail. In de online omgeving My Riverty kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. Riverty houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert Riverty een gegevenscontrole uit. Riverty hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met Riverty niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met Riverty. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar Riverty.
Visa
- Vul u gegevens in en kies bij de betaalmethode voor Visa waarna het betaalscherm van Pay. wordt geopend.
- In het betaalscherm kunt u eventueel de taal wijzigen. Daarna vult u uw (persoonlijke) kaartgegevens in van uw Visa creditcard.
- Door op ‘verder’ te klikken, wordt u doorgestuurd naar de Visa Secure omgeving van Visa waar u wordt gevraagd om de transactie via een SMS-code of via de app te bevestigen.
- In de tussentijd verwerkt Lancomode.nl de transactie. Dit neemt een paar seconden in beslag.
- Nadat u de betaling heeft bevestigd met de extra beveiligingscheck van Visa Secure en Lancomode.nl de transactie succesvol heeft verwerkt, is de betaling met Visa gelukt. Vervolgens komt u terecht op de bestelbevestigingspagina van Lancomode.nl.
Bancontact
U plaatst een bestelling bij Lancomode en bij het afrekenen selecteert u Bancontact / Mister Cash in de lijst van betaalmogelijkheden. Na het bevestigen van uw bestelling wordt u automatisch doorgeleid naar de beveiligde webpagina van Bancontact / Mister Cash waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U dient nu het kaartnummer en de vervaldatum van uw bankpas in te vullen. Naargelang uw bankinstelling wordt u vervolgens verder gedirigeerd naar de authentificatiepagina van uw eigen bank voor de goedkeuring van uw betaling. Het aankoopbedrag wordt direct van uw bankrekening afgeschreven en Lancomode wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. Aan het betalen met Bancontact / Mister Cash zijn geen extra kosten verbonden.